As redes sociais são grandes aliadas das empresas, para ter visibilidade, reunir seus clientes, fãs e ainda atrair cada vez mais potenciais clientes.
Por isso, o serviço de gerenciamento de mídias sociais se tornou muito importante. Afinal, não basta apenas publicar conteúdos, é preciso pensar em estratégias que os tornem mais relevantes e eficazes. A gestão de redes sociais é fundamental para empresas que querem utilizar esses canais como uma forma de promover o seu negócio, se aproximar do seu público e também conseguir mais vendas.
O que é o mLabs?
mLabs é uma plataforma para gerenciar suas postagens nas redes sociais, indicada para pequenas empresas de diversos segmentos. Essa ferramenta paga ajuda no monitoramento de perfis de empresas e marcas em diferentes mídias, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest. Ao centralizar todos os canais em um único lugar.
Na mLabs você consegue agendar posts em suas redes sociais, monitorar concorrentes, gerar relatórios, responder inbox do Facebook e Directs do Instagram, entre outros recursos. O usuário conta com diversos recursos, como programar publicações, gerar relatórios de resultados e interagir com o público.
Entre os diversos formatos de posts que podem ser trabalhados nas redes sociais, ela contempla agendamento para IGTV, Reels, Stories, tags para loja no Instagram, entre outros.
Como funciona o mLabs?
Existe uma infinidade de ferramentas que permitem gerenciar múltiplas contas em diversos canais diferentes. Mas quando se trata de serviços focados no crescimento e gestão de redes sociais, a mLabs, está entre uma delas.
Atualmente, o serviço é compatível com perfis de Instagram, Facebook, Twitter, Google Meu Negócio, LinkedIn, Pinterest, YouTube. Para usuários que monitoram números de visitas de sites, também é possível incluir o Google Analytics.
Na plataforma, a pessoa pode criar e agendar posts em conjunto e acompanhar a audiência de cada rede usando um único serviço. Sem dúvidas, algo que economiza tempo dos profissionais de marketing.
Não importa se você é uma agência responsável pelas redes sociais de centenas de clientes, um empreendedor que quer marcar presença online, um gestor de mídias sociais ou uma enorme empresa com equipe interna de marketing digital.
Quais as principais funcionalidades do mLabs?
Criação e Agendamento de Posts
A mLabs oferece duas ferramentas para criação de posts: o mLabs Studio, um editor próprio, que você pode usar para criar suas publicações.
A ferramenta Agendamento de posts da mLabs foi toda reestruturada recentemente para otimizar ainda mais o processo e agilizar seu trabalho no hora de agendar as publicações, é possível agendar um conteúdo para diversas redes sociais, em diversos formatos, ou selecionar apenas as redes sociais em que a marca está presente.
Calendário de Postagens
Em Calendário é possível visualizar, filtrar e configurar suas publicações agendadas durante o mês, postadas ou com erro.
Você também poderá criar lembretes de datas importantes ou salvar ideias para posts.
Atendimento inbox
Pelo Inbox você poderá responder todas as mensagens do inbox da Fanpage e Direct no Instagram. A funcionalidade ainda permite atribuir conversas para outros integrantes da equipe e finalizar o atendimento de forma prática.
Workflow (Fluxo de trabalho)
O Workflow da mLabs é um espaço para criação de fluxos de trabalho. Você poderá convidar usuários para a mLabs, poderá editar os níveis de permissão de cada um deles, e orquestrar todo o trabalho dos envolvidos neste local.
Você pode fazer:
- criar novas demandas;
- enviar convites para os usuários da equipe;
- cadastrar os responsáveis por criar o briefing, a legenda, a arte e pela aprovação do post;
- controlar pedidos de alterações e ajustes;
- estabelecer regras para as etapas de aprovação e muito mais.
Relatórios
Você pode emitir relatórios ilimitados para seus clientes, permitem analisar os resultados obtidos com publicações nas redes sociais para desenvolver as próximas ações. portanto se seu cliente solicita informações bem específicas é só emitir de acordo com suas necessidades.
Como usar o mLabs para gerenciar suas redes sociais?
A primeira coisa que você precisa fazer é criar a sua conta na plataforma. No primeiro acesso, o próprio software vai orientar você por meio de uma criação guiada.
Para isso, você precisará escolher entre duas opções: entrar com a sua conta do Facebook ou cadastrar-se com um endereço de e-mail.
Após criar a conta, você terá acesso ao seu painel de controle para conectar as contas das suas redes sociais e realizar as devidas configurações.
Para incluir suas redes sociais na plataforma é muito simples. Depois de criar a sua conta, vá até o menu principal e clique em “Dashboard”.
Uma nova tela se abrirá, e você poderá selecionar o card relacionado à rede social que pretende incluir e clicar no botão “Adicionar” localizado embaixo dela.
Quais os planos mLabs?
Os planos do mLabs são divididos em “Básico” e “Profissional” e seus valores variam de acordo com a quantidade de contas nas redes sociais que se deseja gerenciar e com as formas de contratação, que pode ser mensal, trimestral ou anual.
O preço é calculado por perfil (que, na mLabs é uma marca). Se você gerencia 10 marcas, precisará contratar 10 perfis na mLabs. A mLabs possui dois planos:
- BÁSICO, que contempla apenas agendamento de posts, e custa R$ 7,90 no mensal(conforme você muda para trimestral, semestral ou anual, o valor diminui)
- COMPLETO, que tem todos os recursos apresentados acima e chega a custar R$ 19,90/mês no plano anual. No plano mensal, trimestral ou semestral, o valor é outro.
mLabs Vantagens e Desvantagens
Se você está pensando em contratar a ferramenta, não compre antes de saber essas informações que listamos abaixo, sobre quais as vantagens do mLabs e a desvantagens:
Vantagens
- Interface amigável: o mLabs é bastante visual e até bonito;
- Navegação simples e intuitiva: mesmo um usuário novo conseguirá realizar suas ações na plataforma em pouco tempo;
- Amplitude de funções: dá para centralizar várias tarefas apenas no mLabs;
- Custo/benefício: é uma ferramenta bastante acessível pelo que oferece.
Desvantagens
- Criação de artes manual e trabalhosa: Sabemos o quanto é importante postar com frequência nas redes sociais e criar conteúdo todos os dias é um desafio, cada vez mais pessoas buscam soluções mais rápidas e práticas e por isso ter os conteúdos prontos apenas para editar o básico ajudaria muito, esse ponto o mLabs deixa a desejar.
- Limitação de edição: os templates são legais, mas permitem pouca edição e muita limitação, atendendo apenas o básico;
- Sem gestão de Leads e clientes: Se você busca não só mais otimizar a produção de conteúdo, como também, obter mais leads através das redes sociais, o mLabs não irá te atender.
- Sem Automação de Marketing, conversas e comentários: Essa, sem dúvida, seria uma mão na roda para quem tem um volume grande de leads e precisa contratar uma equipe para realizar as tarefas que simplesmente poderia ser resolvido na hora. Chega de perder tempo com o que pode ser automatizado.
- Planos Limitados para 1 conta: Apesar do bom custo-benefício, o mLabs tem a limitação para que você possa conectar apenas 1 perfil de redes sociais, mesmo que você contrate o Plano COMPLETO. O Chatify, por exemplo, além do excelente custo-benefício, você pode conectar até 10 perfis, pagando 5x menos.
Vale a pena contratar a mLabs?
No seu processo para encontrar a melhor ferramenta de gerenciamento de redes sociais para a sua empresa, a mLabs oferece muitos recursos que empresas menores ou menos avançadas poderiam precisar.
Mas existem outras opções no mercado que não só oferece uma solução de de Gerenciamento de Redes Sociais completa como melhor custo-benefício, como também Automação de Marketing Social.
O Chatify Social é uma ferramenta de marketing e gestão de redes sociais criada para atrair o público certo, converter mais visitantes em clientes e executar campanhas de marketing de conteúdo, numa única plataforma poderosa e fácil de usar.
Uma plataforma completa de automação de marketing digital, que permite criar automações de conversas, funis de vendas em poucos cliques e você pode também analisar todos os resultados de suas ações e campanhas em relatórios unificados.
Você terá acesso a milhares de posts profissionais prontos, pode gerenciar e automatizar todas as suas redes sociais, em um só lugar, através de automações de Marketing Social.
Automatize as postagens, gerencie todas as redes sociais em um só lugar, aumente o seu engajamento e gere leads qualificados com postagens magnéticas, impossíveis de serem ignoradas.
Além disso, o time do Chatify tem investido em um trabalho legal de suporte, o que conta muito na hora de investir em uma ferramenta.
Com o Chatify você também pode facilmente criar fluxos de mensagens automáticas que permite reduzir os custos de aquisição de clientes em até 9X através dos anúncios com objetivo de Mensagem.
Conclusão
Chegando ao fim desse post, espero que tenha ficado claro como funciona o mLabs. Comente aqui o que achou.
E se você ficou com alguma dúvida e quer saber mais sobre o Chatify e como ele pode ajudar a escalar as vendas do seu negócio, nos envie uma mensagem, será um prazer atendê-lo(a).
E se você ficou com alguma dúvida e quer saber mais sobre o Chatify e como ele pode ajudar a escalar as vendas do seu negócio, nos envie uma mensagem, será um prazer atendê-lo(a).
